Privacyverklaring

Gouweleeuw Schilders en Inspiratiestudio
Versie: oktober 2026

Gouweleeuw Schilders en Inspiratiestudio hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je onze website of webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Gouweleeuw Schilders en Inspiratiestudio
Morsestraat 2-b
3846 CW Harderwijk
Nederland

KvK-nummer: 80847706
Btw-identificatienummer: NL861823825B01
E-mail: info@inspiratiestudiogouweleeuw.nl
Telefoon: 0341-276166

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website en webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;

• factuur- en afleveradres;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• bestelgegevens en ordernummer;

• gegevens over retouren en herroepingen;

• betaal- en factuurgegevens;

• correspondentie via e-mail of ons contactformulier;

• gegevens die je zelf aan ons verstrekt;

• technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals browser-, apparaat- en sessiegegevens;

• cookie- en gebruiksgegevens, voor zover deze volgens de wet mogen worden verwerkt.

Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor wij deze gebruiken.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Bestellingen verwerken

Wij gebruiken je gegevens om:

• je bestelling te registreren en verwerken;

• betalingen af te handelen;

• je bestelling te bezorgen of gereed te maken voor afhalen;

• met je te communiceren over je bestelling;

• retouren, herroepingen en terugbetalingen af te handelen.

De grondslag hiervoor is in de meeste gevallen de uitvoering van de overeenkomst die wij met je sluiten.

Klantenservice

Wanneer je ons een vraag stelt via e-mail, telefoon of het contactformulier gebruiken wij je gegevens om je vraag te beantwoorden en eventuele problemen of klachten te behandelen.

Administratie

Wij verwerken gegevens die nodig zijn voor onze financiële en fiscale administratie. Voor bepaalde administratieve gegevens geldt een wettelijke bewaarplicht.

Nieuwsbrief en commerciële e-mail

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of op een andere manier toestemming geeft voor commerciële e-mails, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om je nieuws, aanbiedingen en informatie over onze producten te sturen.

Voor onze e-mailmarketing maken wij gebruik van de e-mailfunctionaliteit van Shopify.

Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

Wanneer toestemming de grondslag is voor deze verwerking, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.

Websiteanalyse

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hiermee kunnen bijvoorbeeld bezoekersaantallen, bezochte pagina's, sessiegegevens en technische gegevens over apparaat en browser worden verwerkt.

Deze informatie gebruiken wij om onze website en webshop te verbeteren.

Wanneer voor het plaatsen of uitlezen van analytische cookies toestemming nodig is, worden deze cookies pas gebruikt nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookie-instellingen.

Wij gebruiken momenteel geen afzonderlijke advertentie- of marketingpixels zoals de Meta Pixel.

Meer informatie over cookies vind je in ons Cookiebeleid.

4. Shopify

Onze webshop draait op Shopify.

Shopify verwerkt in het kader van de webshop persoonsgegevens die nodig zijn voor onder andere:

• het verwerken en beheren van bestellingen;

• klantaccounts en klantgegevens;

• de technische werking van de webshop;

• e-mailcommunicatie;

• cookie- en privacyvoorkeuren;

• beveiliging en fraudepreventie.

Voor Europese merchants is Shopify International Limited in Ierland in beginsel de primaire Shopify-contractpartij.

Shopify en door Shopify ingeschakelde partijen kunnen persoonsgegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Shopify geeft aan hiervoor de vereiste juridische waarborgen voor internationale gegevensoverdracht toe te passen.

5. Betalingen via Mollie

Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Mollie.

Om een betaling uit te voeren kunnen bepaalde gegevens aan Mollie worden verstrekt, zoals:

• naam;

• betaalgegevens;

• transactiegegevens;

• order- en betalingskenmerken;

• eventueel andere gegevens die noodzakelijk zijn voor de gekozen betaalmethode.

Mollie is een gereguleerde betaaldienstverlener en verwerkt bepaalde persoonsgegevens voor eigen wettelijke en financiële verplichtingen. Voor deze verwerkingen is Mollie zelf verantwoordelijk.

Wij ontvangen niet automatisch alle financiële gegevens van je betaalrekening of betaalmiddel.

6. Verzending en leveranciers

Voor het bezorgen van bestellingen kunnen wij persoonsgegevens delen met PostNL.

Daarbij gaat het alleen om gegevens die nodig zijn voor de bezorging, zoals:

• naam;

• afleveradres;

• eventueel e-mailadres of telefoonnummer voor bezorginformatie;

• gegevens die nodig zijn om de betreffende zending uit te voeren.

Rechtstreekse verzending door leverancier

Sommige producten, waaronder behang, kunnen rechtstreeks vanuit onze leverancier naar jou worden verzonden.

Wanneer dit voor jouw bestelling nodig is, verstrekken wij aan de betreffende leverancier alleen de gegevens die nodig zijn om de bestelling bij jou af te leveren, zoals je naam, afleveradres en relevante order- of productgegevens.

Wij verstrekken hiervoor niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk.

7. Yourhosting

Wij maken gebruik van diensten van Yourhosting voor onze online infrastructuur, voor zover deze diensten bij hen worden afgenomen, bijvoorbeeld voor domein-, e-mail- of aanverwante diensten.

Wanneer via deze diensten persoonsgegevens worden verwerkt, kan Yourhosting deze gegevens namens ons verwerken.

8. Boekhouding

Voor onze boekhouding en bedrijfsadministratie maken wij gebruik van Suite MKB.

Voor zover noodzakelijk kunnen daarin bijvoorbeeld worden verwerkt:

• naam en adresgegevens;

• factuurgegevens;

• ordergegevens;

• betaalgegevens;

• bedragen en transactiedata.

Wij verwerken via onze administratie alleen gegevens die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

9. Google Reviews

Wij kunnen gebruikmaken van Google Reviews om beoordelingen over onze onderneming of dienstverlening mogelijk te maken of weer te geven.

Wanneer je zelf via Google een beoordeling plaatst, verwerkt Google daarbij persoonsgegevens volgens de voorwaarden en het privacybeleid van Google.

Wij hebben geen controle over persoonsgegevens die je zelf openbaar maakt in een beoordeling.

10. Contactformulier

Wanneer je het contactformulier op onze website gebruikt, verwerken wij de gegevens die je daarin invult om je bericht te kunnen beantwoorden.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• naam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer indien je dit invult;

• de inhoud van je bericht;

• eventueel een ordernummer.

Wij gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden tenzij daarvoor een geldige grondslag bestaat.

11. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met:

• Shopify, voor onze webshop, klantadministratie, e-mailfunctionaliteit en cookievoorkeuren;

• Mollie, voor de verwerking van betalingen;

• PostNL, voor de bezorging van bestellingen;

• onze leveranciers, wanneer zij een product rechtstreeks bij jou afleveren;

• Yourhosting, voor de diensten die wij daar afnemen;

• Google, voor Google Analytics en Google Reviews;

• Suite MKB, voor onze administratie en boekhouding;

• IT- of technische dienstverleners die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van onze webshop.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

Wanneer een partij uitsluitend namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar wettelijk vereist afspraken over verwerking en beveiliging.

12. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Een aantal van onze dienstverleners opereert internationaal.

Met name bij het gebruik van Shopify en Google kan het voorkomen dat persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt of toegankelijk zijn.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, moeten daarvoor passende wettelijke waarborgen bestaan, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit, bindende bedrijfsvoorschriften of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

13. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij ze op grond van de wet langer moeten bewaren.

Voor onze financiële en fiscale administratie geldt in Nederland in beginsel een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Wanneer voor bepaalde grensoverschrijdende transacties een langere wettelijke bewaarplicht geldt, houden wij die termijn aan.

Gegevens over een bestelling kunnen gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn onderdeel blijven van onze administratie.

Gegevens uit vragen en correspondentie bewaren wij zolang dit nodig is voor de behandeling en eventuele opvolging daarvan.

Gegevens die wij voor een nieuwsbrief gebruiken, bewaren wij totdat je je afmeldt of totdat wij deze gegevens niet langer nodig hebben.

Voor gegevens die via Google Analytics worden verzameld, gelden de bewaartermijnen zoals deze in onze Google Analytics-instellingen zijn geconfigureerd.

14. Cookies en cookievoorkeuren

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken de privacy- en cookiefunctionaliteit van Shopify om bezoekers waar nodig keuzes te laten maken over cookies.

Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn om de webshop goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het winkelmandje of beveiligingsfuncties.

Voor niet-noodzakelijke cookies waarvoor wettelijk toestemming is vereist, vragen wij vooraf toestemming.

Je kunt je cookievoorkeuren via de cookie-instellingen op onze website aanpassen of een eerder gegeven toestemming intrekken.

Een volledig overzicht van de daadwerkelijk gebruikte cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen staat in ons Cookiebeleid.

15. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, onbevoegde wijziging, openbaarmaking en ander onrechtmatig gebruik.

Wij verwachten ook van partijen die voor ons persoonsgegevens verwerken dat zij passende beveiligingsmaatregelen nemen.

16. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG, voor zover van toepassing, onder andere het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;

• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

• persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• je persoonsgegevens over te laten dragen;

• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar:

info@inspiratiestudiogouweleeuw.nl

Wanneer wij redelijkerwijs twijfelen of degene die het verzoek doet daadwerkelijk de betreffende persoon is, kunnen wij aanvullende informatie vragen die noodzakelijk is om de identiteit vast te stellen.

17. Klacht indienen

Heb je vragen of klachten over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op via:

info@inspiratiestudiogouweleeuw.nl

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen niet uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking besluiten over klanten die juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor hen hebben, tenzij wij dit uitdrukkelijk anders aangeven en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

19. Wijzigingen

Onze webshop en de systemen die wij gebruiken kunnen veranderen. Daarom kunnen wij deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.

De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Versie: oktober 2026

20. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring?

Gouweleeuw Schilders en Inspiratiestudio
Morsestraat 2-b
3846 CW Harderwijk
Nederland

E-mail: info@inspiratiestudiogouweleeuw.nl
Telefoon: 0341-276166
KvK-nummer: 80847706
Btw-identificatienummer: NL861823825B01