Retourneren & herroepingsrecht

14 dagen bedenktijd

Heb je als consument via onze webshop een product gekocht? Dan heb je in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Bij de online aankoop van goederen begint deze termijn vanaf het moment dat je het product hebt ontvangen. Ook voor consumenten uit België geldt bij online aankopen binnen de EU in beginsel een bedenktijd van 14 dagen.

Binnen deze termijn mag je zonder opgave van reden besluiten om van de aankoop af te zien.

Je bestelling herroepen

Wil je jouw aankoop geheel of gedeeltelijk ongedaan maken? Laat dit dan binnen de bedenktijd aan ons weten.

Dit kan bijvoorbeeld:

• via onze online functie ‘Koop ongedaan maken’;
• per e-mail via info@inspiratiestudiogouweleeuw.nl;
• met het modelformulier voor herroeping;
• of via een andere duidelijke verklaring waaruit blijkt dat je de aankoop wilt herroepen.

[Koop ongedaan maken]

Na je herroeping heb je nog maximaal 14 dagen om de betreffende producten terug te sturen.

Retouradres

Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:

Gouweleeuw Schilders en Inspiratiestudio
Morsestraat 2-b
3846 CW Harderwijk
Nederland

Zorg ervoor dat je retourzending voldoende is gefrankeerd en zorgvuldig is verpakt.

Kosten van retourneren

De directe kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het bijvoorbeeld gaat om een verkeerd geleverd of gebrekkig product waarvoor wij verantwoordelijk zijn.

Terugbetaling

Wanneer je de volledige bestelling rechtsgeldig herroept, betalen wij het aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke kosten van onze standaardlevering.

Heb je bij je oorspronkelijke bestelling gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardlevering? Dan hoeven wij de extra kosten van die duurdere verzendmethode niet terug te betalen.

Retourneer je slechts een gedeelte van je bestelling? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroeping terug. We mogen met de terugbetaling wachten totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat je kunt aantonen dat je de producten hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die je bij de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt.

Behang bekijken en beoordelen

Tijdens de bedenktijd mag je het behang bekijken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken van het product vast te stellen.

Ga je verder dan nodig is om het behang te beoordelen, bijvoorbeeld door het behang te verlijmen, uitgebreid te versnijden of op een andere manier te verwerken? Dan kan er sprake zijn van waardevermindering.

Het openen van de verpakking van regulier behang betekent niet automatisch dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt.

Controleer vóór verwerking van het behang altijd of het juiste dessin, de juiste kleur en het juiste batchnummer zijn geleverd en controleer het behang op eventuele zichtbare gebreken.

Maatwerk en speciaal voor jou gemaakte producten

Voor producten die daadwerkelijk volgens jouw persoonlijke specificaties zijn vervaardigd, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden.

Wanneer een product onder deze uitzondering valt, wordt dit duidelijk aangegeven voordat je de bestelling plaatst.

Vragen over retourneren?

Twijfel je of wil je eerst overleggen voordat je iets terugstuurt? Neem gerust contact met ons op.

Gouweleeuw Schilders en Inspiratiestudio
Morsestraat 2-b
3846 CW Harderwijk
Nederland

E-mail: info@inspiratiestudiogouweleeuw.nl
Telefoon: 0341-276166

Modelformulier voor herroeping

Wil je liever schriftelijk herroepen? Dan kun je onderstaand formulier gebruiken.

Aan:
Gouweleeuw Schilders en Inspiratiestudio
Morsestraat 2-b
3846 CW Harderwijk
Nederland
info@inspiratiestudiogouweleeuw.nl

Hierbij deel ik/wij mede dat ik/wij de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:

Product(en): ....................................................................

Ordernummer: ....................................................................

Besteld op: ....................................................................

Ontvangen op: ....................................................................

Naam consument: ....................................................................

Adres consument: ....................................................................

Datum: ....................................................................

Handtekening: ....................................................................

Alleen nodig wanneer dit formulier op papier wordt ingediend.