Servicevoorwaarden

Gouweleeuw Schilders en Inspiratiestudio
Versie: oktober 2026

1. Bedrijfsgegevens

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op de webshop van:

Gouweleeuw Schilders en Inspiratiestudio
Morsestraat 2-b
3846 CW Harderwijk
Nederland

KvK-nummer: 80847706
Btw-identificatienummer: NL861823825B01
E-mail: info@inspiratiestudiogouweleeuw.nl
Telefoon: 0341-276166

Wij leveren via onze webshop aan klanten in Nederland en België.

2. Toepasselijkheid

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod in onze webshop en iedere overeenkomst die via onze webshop tussen Gouweleeuw Schilders en Inspiratiestudio en de klant tot stand komt.

De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld op een manier waarop je deze kunt bekijken en bewaren.

De wettelijke rechten die je als consument hebt, blijven altijd van toepassing. Deze servicevoorwaarden beperken deze rechten niet.

3. Ons aanbod

Wij proberen alle producten in onze webshop zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden.

Bij behang kunnen kleuren op een beeldscherm afwijken van het daadwerkelijke product. Dit kan onder andere worden veroorzaakt door beeldscherminstellingen, fotografie, lichtinval en materiaalstructuur.

Ook tussen een staal en het uiteindelijk geleverde product kan enige variatie bestaan.

Kennelijke fouten in prijzen, teksten, afbeeldingen of productinformatie binden ons niet wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk moet zijn dat sprake is van een fout.

4. Bestelling

De overeenkomst komt tot stand nadat je de bestelling via onze webshop hebt geplaatst en wij de bestelling elektronisch hebben bevestigd.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van je bestel-, contact- en adresgegevens.

Blijkt een product na het plaatsen van de bestelling onverwacht niet leverbaar te zijn? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Wanneer levering niet mogelijk is, betalen wij het voor het betreffende product ontvangen bedrag terug.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen die wij aan consumenten tonen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling weergegeven.

De beschikbare betaalmogelijkheden worden tijdens het bestelproces getoond.

6. Verzending en levering

Wij leveren in Nederland en België.

De indicatieve levertijd bedraagt 3-5 werkdagen, tenzij bij een product of tijdens het bestelproces een andere levertijd wordt aangegeven.

De beschikbare verzendmogelijkheden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Afhankelijk van de bestelling kan worden gekozen uit onder andere:

• bezorgen;

• brievenbuspakket;

• ophalen in Harderwijk.

De actuele verzendkosten en verdere informatie over levering vind je op onze pagina Verzending en Retour.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt, informeren wij je hierover waar mogelijk.

Wij verzoeken je om de bestelling na ontvangst te controleren. Heb je transportschade, een verkeerd product of een andere afwijking ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@inspiratiestudiogouweleeuw.nl.

Dit verzoek doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.

7. Herroepingsrecht en retourneren

Bij een online aankoop heb je als consument in beginsel 14 dagen bedenktijd, gerekend volgens de toepasselijke wettelijke regels vanaf ontvangst van het product.

Je kunt een aankoop onder andere herroepen via onze online functie ‘Koop ongedaan maken’, per e-mail of met het modelformulier voor herroeping.

De directe kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van bijvoorbeeld een verkeerd geleverd of gebrekkig product waarvoor wij verantwoordelijk zijn.

Meer informatie over de bedenktijd, retourneren, terugbetaling en eventuele uitzonderingen vind je op onze pagina Verzending en Retour.

8. Behang en batchnummers

Behang kan per productiebatch enigszins verschillen in kleur, glans of structuur.

Wij adviseren daarom om voor een aaneengesloten wand of ruimte voldoende rollen in één keer te bestellen.

Controleer vóór verwerking altijd:

• artikelnummer en dessin;

• kleur;

• aantal rollen;

• batch- of productienummer;

• rolbreedte en rollengte;

• eventuele zichtbare productiefouten.

Wanneer je later extra rollen bestelt, kunnen wij niet garanderen dat deze uit dezelfde productiebatch afkomstig zijn.

9. Patroon en benodigde hoeveelheid

Bij dessinbehang moet rekening worden gehouden met patroonherhaling, eventueel verspringende patronen en snijverlies.

Wanneer je zelf berekent hoeveel rollen behang nodig zijn, ben je verantwoordelijk voor de gebruikte maten en berekening.

Wanneer wij helpen bij een berekening, doen wij dit aan de hand van de door jou verstrekte afmetingen en productinformatie. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die je aan ons verstrekt.

10. Verwerking van behang

Wij adviseren om vóór het aanbrengen meerdere banen te controleren op kleur, dessin, aansluiting en eventuele productiefouten.

Ontdek je tijdens het verwerken een mogelijke fout? Stop dan, waar redelijkerwijs mogelijk, met de verwerking en neem contact met ons op.

Bewaar het etiket, het batchnummer en het resterende behang en maak foto's van de mogelijke afwijking.

Volg daarnaast altijd de toepasselijke verwerkings- en lijminstructies van de fabrikant.

Deze controleprocedure doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.

11. Maatwerk

Voor producten die daadwerkelijk volgens jouw specificaties worden vervaardigd of duidelijk voor jou persoonlijk zijn bestemd, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden.

Wanneer deze uitzondering van toepassing is, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aangegeven.

Het enkele feit dat wij een standaardproduct speciaal voor jou bij een leverancier bestellen, betekent op zichzelf niet dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt.

12. Garantie en gebreken

Als consument heb je recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan de toepasselijke wettelijke conformiteitsregels.

Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of mogelijk gebrekkig? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@inspiratiestudiogouweleeuw.nl
Telefoon: 0341-276166

Vermeld bij voorkeur je ordernummer. Gaat het om behang? Stuur dan indien mogelijk ook foto's mee van het product, de afwijking, het etiket en het batchnummer.

13. Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Stuur deze dan naar info@inspiratiestudiogouweleeuw.nl.

Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien van toepassing je ordernummer.

Wij behandelen klachten zo snel mogelijk en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Wanneer meer tijd nodig is voor onderzoek, informeren wij je hierover.

14. Aansprakelijkheid

Niets in deze servicevoorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit voor zover dit volgens de wet niet is toegestaan.

Bij het verwerken van behang dienen de toepasselijke verwerkings- en lijminstructies te worden gevolgd.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend is veroorzaakt door onjuiste verwerking, een ongeschikte ondergrond of het niet opvolgen van toepasselijke verwerkingsinstructies, voor zover dit aan de klant of diens uitvoerder kan worden toegerekend.

15. Persoonsgegevens

Bij het uitvoeren van bestellingen en het verlenen van onze diensten verwerken wij persoonsgegevens.

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan en welke rechten je daarbij hebt, lees je in onze Privacyverklaring.

Voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken verwijzen wij naar ons afzonderlijke Cookiebeleid.

16. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Gouweleeuw Schilders en Inspiratiestudio is Nederlands recht van toepassing.

Deze rechtskeuze ontneemt consumenten die in een ander EU-land wonen niet de bescherming die zij hebben op grond van dwingende consumentenregels die op hen van toepassing zijn.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

17. Contact

Heb je vragen over deze servicevoorwaarden? Neem dan contact met ons op:

Gouweleeuw Schilders en Inspiratiestudio
Morsestraat 2-b
3846 CW Harderwijk
Nederland

E-mail: info@inspiratiestudiogouweleeuw.nl
Telefoon: 0341-276166